Człowiek pracujący indywidualnie ma do dyspozycji jedynie własną energię, kompetencje, talenty, grupa korzysta z energii wytworzonej przez wiele indywidualności – ten rodzaj energii nazywamy synergią.
Synergię po raz pierwszy zaobserwował Cattell w 1948 roku. Cattell stwierdził, że synergia to globalna ilość energii dostępna dla grupy w czasie podejmowania przez nią aktywności.
Cattell uważał, że grupa generuje synergię w procesach komunikacji. Według niego synergia jest niezbędnym warunkiem powodzenia pracy grupowej. Jeżeli kiedykolwiek byłeś/aś członkiem grupy i porwała cię jakaś ożywiona dyskusja to powinieneś/powinnaś wiedzieć, na czym polega synergia.
Indywidualna osoba nie ma szansy wytworzyć takiej energii jaka jest wytworzona w grupie, która jest w procesie grupowym. Poza grupa nie masz szans doświadczyć takiego przepływu energii i czerpać z niego siły do pracy i rozwoju.
Oczywiście nie wszystkie grupy doświadczają synergii, te, które są w lęku/wtórnej zależności, te, które są spacyfikowane przez prowadzącego nie mają na to szans. Grupy prowadzone rozwojowo w oparciu o proces grupowy osiągają największe sukcesy, potrafią korygować wzajemne interakcje, aby grupa funkcjonowała jako coś więcej niż zlepek jednostek.