Trener prowadzący grupy powinien szczerze interesować się dobrem innych. Dzięki temu uczestnicy grupy nie będą przez niego wykorzystywani do wzmacniania jego ego. Głównym zadaniem trenera prowadzącego grupę jest pomóc ludziom osiągniecie tego, po co przyszli do grupy, a nie postępowanie wedle jego uznania. Troska o ludzi ma się przejawiać w okazywaniu im szacunku, zaufania i docenianiu ich. Trener musi zdawać sobie sprawę, że w niektórych przypadkach troska wobec niektórych uczestników będzie czymś niezwykle trudnym. Musi jednak przynajmniej strać się ją zapewniać. Trener grupowy musi być świadomy jakim ludziom ma pomagać i na czym mogą polegać trudności w pracy z nimi. Postawę pełną troski trener może okazywać poprzez:
– zachęcanie uczestnika grupy do pracy, pozwalając mu jednocześnie na decydowanie o tym jak daleko ma się posunąć
– obserwowanie u członka grupy rozbieżności między tym, co mówi, a tym co robi i zajęcie się nim w sposób, który nie nasili jego lęku czy oporu
– obdarzanie ciepłem, zainteresowaniem i wsparciem – lecz tylko i jedynie, wówczas, gdy jest to zgodne z uczuciami trenera wobec danej osoby