Porażka jest cenna, jeżeli wyciągamy z niej lekcję, rozwijamy się, poprawiamy i wzrastamy. Mówimy wówczas, że porażka jest cennym doświadczeniem na drodze do sukcesu. Musimy sobie tutaj jednak powiedzieć o jednej ważnej rzeczy – człowiek musi być gotów przyjąć porażkę do swojej świadomości, nie wypierać jej, nie projektować na innych. Bardzo ważne jest, by osoby […]

Droga do sukcesu, rozwoju i wzrostu nie zawsze jest trasą prosto w górę. Czasami podczas tej podróży zdarzy się człowiekowi/firmie zsunąć lub przez nieuwagę wylądować w rowie na poboczu. Warto w takiej sytuacji dokonać rzetelnej analizy i pójść do przodu. Najważniejszą kwestią jest wyjść z trudności i pójść do przodu. Człowiek jest pełen nieuświadomionych problemów […]

W biznesie nie używa się słowa problem – zastępuje je słowo trudność. Słowo trudność nakierowuje człowieka niemal automatycznie na szukanie rozwiązania. „Jak mogę pokonać tą trudność?”, „Co musi się stać, by ta trudność przestała istnieć?” to tylko dwa przykładowe procesy myślowe, które się zadziewają w człowieku, gdy napotyka trudność. Trudności są doskonałymi lekcjami i możliwościami […]

Wysokie standardy, ustalone, zapisane i wdrożone są kluczem do sukcesu firmy zarówno jeżeli idzie o relacje z klientami jak i współpracownikami. Klienci i współpracownicy muszą dokładnie wiedzieć, czego mogą się spodziewać po firmie. Jeżeli firma obiecuje klientowi dostarczenie najwyższej jakości w ofercie to taka jakość musi zostać dostarczona. I to po stronie firmy leży takie […]

Człowiek w świecie współczesnym czuje się coraz bardziej zagubiony, wyizolowany i samotny. Jest to paradoksem w dobie technologii pozwalającej na kontakt zawsze i wszędzie. Kontakt między ludźmi oczywiście następuje lecz stał się on bardzo instrumentalny, przedmiotowy oparty na potrzebach ego. Egoistycznie ludzie wykorzystują się jak przedmioty korzystając z technologii komunikacyjnej. Prawdziwie ludzki i głęboki kontakt […]

Wszyscy ludzie prowadzący działalność biznesową zdają sobie sprawę, że najważniejsza jest sprzedaż. Bez sprzedaży biznes upada. Sprzedawcy są na wagę złota. To wszystko prawda jednak poza sprzedażą jest jeszcze wiele innych rzeczy, o które należy zadbać, by obsługa klienta była na najwyższym poziomie. Zbytnie zafiksowanie na sprzedaży doprowadza nierzadko do sytuacji, gdy sprzedaż staje się […]

Nie każda zmiana oznacza automatyczny rozwój biznesu, natomiast rozwój każdej firmy wymaga zmian. Za tym musi pójść akceptacja zmian jako: – konieczność – szansa na przetrwanie – szansa na rozwój Zmiana może być postrzegana jako zagrożenie, dlatego tak ważne jest skuteczne i umiejętne zarządzanie zmianą. Biznes nie powinien traktować zmian jako zagrożenie. Powinien widzieć ja […]

W szkoleniach najważniejsze jest zdefiniowanie: – celów firmy, – kierunku rozwoju pracowników, – poziomu posiadanych umiejętności, – oczekiwanych kierunków zmian, – czego chcemy więcej. Decyzję o szkoleniu wydają Działy Rozwoju Firm, kierownik działu HR. Chcąc przeprowadzić szkolenie, które zaspokoi potrzeby firmy i da efekty musimy wniknąć w strukturę przedsiębiorstwa i porozmawiać z osobami odpowiedzialnymi za […]

Wszyscy w firmie DSMaster zdajemy sobie sprawę, że nasze szkolenia nie są najtańsze, jednak stawiając na jakość usług i wartość merytoryczną nie możemy sobie pozwolić na obniżenie cen. Jako, że szkolenia prowadzą wyłącznie trenerzy z najwyższymi to płacimy naszym trenerom 2 x taką stawkę jaka obowiązuje na rynku. Czynimy tak, gdyż to nam gwarantuje jakość […]

Menadżer czasami może pomyśleć: „Po, co mojemu zespołowi szkolenia z kompetencji psychologicznych, przecież radzą sobie, monitoruję ich, nie potrzebują kolejnego szkolenia.”. Takie myślenie powstaje w skutek niewiedzy jak funkcjonują grupy ludzkie i jak w nich ludzie oddziałują na siebie. Prawda jest taka, że grupy, które nie są profesjonalnie prowadzone nie rozwijają się, nie pomagają ludziom, […]